1、打开门窗，让燃气散发。

2、严禁触动任何电器开关（如开灯或关灯）；严禁使用室内电话或无线电话； 严禁使用火柴或打火机，并及时熄灭所有明火；严禁用明火测试漏气来源；严禁开启任何燃气燃器具，直至漏气情况得到完全控制。

3、在安全的场所拨打天然气公司客户服务热线96511通知天然气公司紧急处理。

4、若情况严重或者发生着火、爆炸等紧急情况时，必须立即拨打110、119报警电话通知公安、消防部门，并组织人员疏散。